ВОЗВРАТ И ОБМЕН

1. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и документы, подтверждающие покупку. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку иным способом.

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, возврату не подлежит.

2. КОСМЕТИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ

Для возврата товара надлежащего качества средство не должно быть вскрыто или использовано, упаковка и защитные элементы должны быть сохранены. Ограничения для обычной розничной продажи не отменяют право на отказ от товара, приобретённого дистанционным способом, при соблюдении требований статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. ТОВАР С НЕДОСТАТКОМ

Если обнаружен недостаток, несоответствие описанию, повреждение или ошибка комплектации, покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Сделайте фотографии товара и упаковки и не утилизируйте их до завершения рассмотрения обращения.

4. КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

Напишите на brialofficial@yandex.ru. Укажите имя, номер заказа, товар, причину обращения и контактный телефон. Для товара с недостатком приложите фотографии или видео. Служба поддержки подтвердит обращение и сообщит адрес и порядок отправки. Не отправляйте товар без предварительного согласования.

5. СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. При возврате товара надлежащего качества продавец вправе удержать расходы на его обратную доставку. Срок фактического зачисления зависит от банка или платёжного сервиса.

Продавец: ИП Брицин Александр Андреевич, ИНН 504511686648, ОГРНИП 321508100481092.

Обновлено 25 августа 2026 года.